Leverans och retur

Leveranstid

Leveranstiden inom Sverige är normalt 1–3 arbetsdagar. För leveranser utanför Sverige är leveranstiden vanligtvis 2–5 arbetsdagar.

Observera att leveranstiden kan vara längre vid högt tryck av ordrar, exempelvis under kampanjer eller högtider. Vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post (gäller kunder som har angett e-postadress i samband med köpet), så att du kan följa ditt paket hela vägen.

 

Spårning av paket

Ditt spårningsnummer skickas automatiskt till den e-postadress som anges vid utcheckning.
Om du av misstag inte har angett någon e-postadress men ändå vill spåra ditt paket är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.

Retur

Du har rätt att returnera produkter i oanvänt och ursprungligt skick inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Vid retur tillkommer en returavgift på 39 kr, vilken dras av vid återbetalning. Retursedel medföljer i ordrar inom Sverige och fästs över den befintliga fraktetiketten innan paketet lämnas in hos ombud. Återbetalning sker när vi har mottagit och godkänt returen i ursprungligt skick. Observera att fraktkostnaden inte återbetalas.

För ordrar utanför Sverige medföljer ingen retursedel. Vid internationella returer ansvarar kunden själv för att köpa och bekosta returfrakten. Returpaketet ska skickas till:

Måddish AB
Soldat Winges Gränd 5
176 75 Järfälla
Sverige

Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst vid retur, då vi inte kan ansvara för borttappade paket under returprocessen. Returer som inte når oss kan därför inte återbetalas.

 

Byte av vara

Vi erbjuder inga direkta byten.
Om du önskar byta en vara behöver du returnera produkten i enlighet med våra returvillkor och därefter lägga en ny beställning på önskad vara.

Detta möjliggör en snabbare och smidigare hantering.