Leverans och retur

Leveranstid

Leveranstiden inom Sverige är normalt 1–3 arbetsdagar. För leveranser utanför Sverige är leveranstiden vanligtvis 2–5 arbetsdagar.

Observera att leveranstiden kan vara längre vid högt tryck av ordrar, exempelvis under kampanjer eller högtider. Vi gör alltid vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post (gäller kunder som har angett e-postadress i samband med köpet), så att du kan följa ditt paket hela vägen.

 

Spårning av paket

Ditt spårningsnummer skickas automatiskt till den e-postadress som anges vid utcheckning.
Om du av misstag inte har angett någon e-postadress men ändå vill spåra ditt paket är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig.

Retur

Du har rätt att returnera produkter i oanvänt och ursprungligt skick inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Vid retur tillkommer en returavgift på 59 kr, som dras av från det belopp som återbetalas.

Ordrar inom Sverige

För beställningar lagda från och med 3 oktober 2026 medföljer ingen fysisk retursedel i paketet. Om du önskar göra en retur kontaktar du oss via e-post med ditt ordernummer. Vi skickar därefter en digital retursedel i form av en QR-kod till din e-post.

Ta med returpaketet till valfritt PostNord-ombud och visa upp QR-koden. Ombudet skriver ut retursedeln åt dig och paketet kan sedan skickas tillbaka. Returavgiften på 59 kr dras av från din återbetalning.

För beställningar lagda före 3 oktober 2026 medföljer en fysisk retursedel i paketet. Fäst retursedeln över den befintliga fraktetiketten och lämna sedan in paketet hos valfritt PostNord-ombud.

Återbetalning sker när vi har mottagit och godkänt returen i ursprungligt skick. Observera att den ursprungliga fraktkostnaden inte återbetalas.

Internationella ordrar

Vid internationella returer ansvarar kunden själv för att köpa och bekosta returfrakten.

Returpaketet ska skickas till:

Måddish AB
De Geersgatan 12
115 29 Stockholm 
Sverige

Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst vid retur, då vi inte kan ansvara för borttappade paket under returprocessen. Returer som inte når oss kan därför inte återbetalas.

 

Byte av vara

Vi erbjuder inga direkta byten.
Om du önskar byta en vara behöver du returnera produkten i enlighet med våra returvillkor och därefter lägga en ny beställning på önskad vara.

Detta möjliggör en snabbare och smidigare hantering.